Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns Beschwerden zunächst per E-Mail an info@baess.nl mitteilen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Beschwerde so schnell und effizient wie möglich zu lösen.
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil einzureichen.
Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, können Sie ab dem 15. Februar 2016 auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
